12345市民服务热线听民声 区县和市政府部分解民忧
12345热线一周民意动态受理电动车挂牌相关问题404件8月23日-30日,12345市民服务热线共处理为民服务事项28.16万件,通话时长1.21万个小时。其间受理大众来电、市长信箱、短信、微博、微信、APP16.84万件,较上星期增加0.27%;外拨回访电话10.34万通,拨打民调电话9803通。受理的市民诉求中,直办11.01万件,占受理总量的65.4%;转办5.83万件,占34.6%;共办结12.69万件,办结率75.4%。受理省级热线问题2.35万件。受理市民诉求较为会集的十类问题:医疗保险、住宅公积金、物业处理、消费维权、交通秩序、户政处理、交通设施、私搭乱建、环境保护处理、拖欠工资。受理环境保护处理问题3234件,较上星期增加11.06%。市民首要反映油烟扰民,夜间施工、加作业业等扰民问题。受理市民建言献计1267件,较上星期增加8.94%。如主张历城区修建大学北侧世纪大路周边建造便民商场,历下区窑头路山东省妇幼保健院周围增设或新建泊车场等。热线受理户政处理相关问题3533件,较上星期增加19.15%,呈上升趋势。其间,咨询落户等户籍事务问题2600件,约占73.59%,同比增加99.23%;咨询身份证丢掉补办、外地户籍换领身份证等问题518件,约占14.66%,同比增加4.02%;咨询怎么申领暂住证等问题415件,约占11.75%,同比增加10.67%。热线受理电动车挂牌相关问题404件,较上星期增加102%,呈上升趋势。市民遍及对出台电动车挂牌方针表明支持,以为能够进一步标准电动车处理,削减交通违章,让济南的交通愈加顺利。其间,咨询电动车挂牌地址、时刻、流程等问题388件,约占96.04%,环比增加100%;咨询电动车挂牌收费是否合理问题13件,约占3.22%,环比增加116.67%。民生无小事工厂排放冲鼻黑色不明物市民来电反映:济阳区回河大街洼头杨村村内有小工厂,在村内主大路东侧、店子小学西侧,排放黑色不明物体,滋味冲鼻,要求赶快查办。济阳区政府回复:状况事实。环保办经过加强与北张管区和谐监管,要求该处责任人三天内铲除结束。环保办作业人员催促该处加速整理进展,并与北张管区部分联动,加强巡查监管。工厂夜间作业气味扰民市民来电反映:章丘区双山大街三涧溪村景和家乡近期每晚11:00左右有极重的油漆味,咨询物业时被奉告小区邻近有加工家具的厂房,夜间悄悄加工。章丘区政府回复:经现场核对,景和家乡小区邻近的聚鑫钢结构未见喷漆痕迹,德泰木业反映已数月未有夜间喷漆行为。要求德泰木业白日喷漆时严厉依照环保要求合格排放,防止气味扰民。小区电线老化存在危险市民来电反映:天桥区出产路西街84号湖滨苑小区共11栋楼,除了5号楼与11号楼之外,一切单元门口电线与主电缆接口处的线路老化,有漏电状况,导致小区无法做外墙保温作业,来电求助。市供电公司回复:客户反映的实际状况为小区正在做外墙保温,忧虑单元进线电缆头暴露部分影响施工安全,要求做绝缘处理,因需备材料等原因该问题不能完全处理。现在,已向客户解说,估计9月30日完全处理结束。●这些问题得留意违法泊车打乱正常交通秩序市民来电反映:历城区经十东路田庄小区门口的路途上全天违法泊车,因周围有家老船长饭馆,每到夜间违法泊车更严峻,影响小区居民正常出行。历城区政府回复:现已联络港沟泊车办作业人员和谐处理,港沟泊车办作业人员表明,下一步将加大对该地址的巡查力度,对违泊车辆进行贴单处理。渣土车撒漏影响市容市貌市民来电反映:历城区凤鸣路与经十路交口路东侧,每天23:00该处工地进入渣土车未进行车体掩盖,撒漏现象严峻,要求执行查办渣土车车体未掩盖现象。市城市处理局回复:接告发后,我科室作业人员于2019年8月26日1:40抵达现场执行,未发现工地施工。监管人员严厉执行平槽运送和净车举动,但凡密闭不严、车体不干净、非正规渣土车辆一概禁绝进出工地,从源头上根绝撒漏的危险。一起我科室巡查人员加大了对该条路途的巡查监管力度。擅自改动房子运用性质属违规市民来电反映:历城区七里堡小区南社区9号楼西面有一处储藏室,由业主改建为门头房,归于违章,一向未进行整改,请处理。历城区政府回复:经执行来电人反映的方位和状况,城管科现场执行后归于违规开窗,改动房子运用性质,现在城管科正在对该社区相似状况进行摸排,并建立住改商整治台账,9月底前,该社区此类违规现象整治结束。方针小贴士卫生答应证复审事务咋处理市民来电反映:单位归于市中区,单位的卫生答应证即将过期,现预备处理卫生答应证复审事务,咨询处理复审需求带着哪些材料。期望相关单位执行处理,请处理并回复来电人。市中区政府回复:处理卫生答应证复审事务需求预备公共场所卫生答应请求表,法人主体资格证明材料,法定代表人或负责人身份证明原件及复印件,授权委托书及受委托人身份证明原件及复印件,公共场所卫生行政答应奉告书、请求承诺书、公共场所布局平面图,公共场所卫生检测合格陈述,装置会集式空调通风体系的公共场所供给一年内具有资质的检测组织出具的、契合《公共场所卫生监测技术标准》(GB/T17220—1998)规则的公共场所卫生监测或点评陈述,会集空调通风体系卫生奉告书,公共场所卫生处理制度,从业人员名单及健康检查和卫生常识训练查核材料。小规模企业是否可享受增值税优惠市民来电反映:天桥区小规模企业,咨询是否有一个季度免征增值税和个税的新政,期望相关单位执行处理。市税务局回复:小规模交税人发作增值税应税出售行为,算计月出售额未超越10万元的(以1个季度为1个交税期的,季度出售额未超越30万元,下同),免征增值税。小规模交税人发作增值税应税出售行为,算计月出售额超越10万元,但扣除本期发作的出售不动产的出售额后未超越10万元的,其出售货品、劳务、服务、无形资产获得的出售额免征增值税。济南市12345市民服务热线受理途径电话:0531-12345短信:106353112345微信:大众号查找“济南12345”微博:济南12345? APP:济南12345

Author

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注